Prof. dr. sc. Željko Panian, Mr. sc. Goran Klepac:
Poslovna inteligencija

Interes za poslovnom inteligencijom ni u akademskim ni u stručnim krugovima ne jenjava. Gotovo sva veća i uspješnija naša poduzeća trenutno rade na implementaciji BI projekata, organiziraju se (izuzetno posjećene) konferencije, niču prve start-up kompanije specijalizirane za BI rješenja, a evo dobili smo i prvu knjigu koja se bavi tom tematikom.

Knjiga je tematski podijeljena na 3 dijela:

1. fenomen poslovne inteligencije,
2. izvođenje znanja iz podataka i
3. odabrane primjene, kompleksniji primjeri i poslovni slučajevi.

Prvo i treće poglavlje posebno će zanimati managere, dok su same metode, algoritmi i tehnologija poslovne inteligencije opisani u drugom poglavlju. Prvo s čim su se autori uhvatili u koštac je nezahvalan posao definiranja pojma poslovne inteligencije. Naime, taj termin je inače prilično kontroverzan. Različiti autori ga različito definiraju, a definicije sežu od toga da se radi o pukom buzzwordu do onih koji poslovnu inteligenciju smatraju zasebnom disciplinom. Doprinos ove knjige u tom pogledu je da autori gledaju pojam poslovne inteligencije sa makro i mikro aspekta. Iz makro aspekta poslovna inteligencija je "složena, agregirana kategorija koja se stvara sustavnim, ali unaprijed neciljanim prikupljanjem podataka o makroekonomskim kretanjima u određenoj geopolitičkoj sredini, njihovim pohranjivanjem, pretraživanjem te logičkom i/ili računskom obradom poradi otkrivanja makroekonomskih trendova ili tendencija i predviđanja procesa u makroekonomskim sustavima". Dakle, stavlja se naglasak na korištenje eksternih izvora. Pohvalno je da se knjiga bavi i kvalitetom podataka, pošto je ona u BI projektima je od kritične važnosti, a poklanja joj se premalo pozornosti. Autori osim kvalitete podataka razmatraju i nekoliko modela vrednovanja poslovnih informacija te opisuju važnost metapodataka. Knjiga daje i viđenje autora o razvoju koncepta poslovne inteligencije gdje se govori o pojmovima sustava za potporu odlučivanju, analitičkih aplikacije te na koncu poslovnoj inteligenciji. U poglavlju o skladištenju podataka najviše je pozornosti posvećeno ETL procesima te arhitekturi samog skladišta. Zanimljivo je da je u knjizi dosta mjesta posvećeno ekonomskim aspektima poslovne inteligencije, a poseban doprinos leži u dijelu izračuna povrata ulaganja u BI projekte. Drugi dio knjige opisuje informatičke aspekte poslovne inteligencije. Nadalje, obrađeno je rudarenje vremenskih serija, teksta i weba. Treći dio knjige se bavi primjenom poslovne inteligencije po poslovnim područjima te su obrađeni neki slučajevi primjene poput Amazona, BestBuy-a i FedEx-a.

Sve u svemu, knjiga je dobrodošao korak naprijed u definiranju područja poslovne inteligencije, ali i u popularizaciji tog područja u nas. Pogotovo to vrijedi kad se uzme u obzir da ni na svjetskoj sceni nema puno knjiga koje su koncipirane kao integrirani pristup problematici poslovne inteligencije. (Igor Kaluđer)